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    客户数量，客户口碑。也就是说公司存活的时间越长，品牌就越有厚度；客户数量越多，品牌就越强势。当然这点还可以继续细分，进一步考察公司客户年龄结构和客户留存率，比如说服务了超过五年的客户占比有多少，超过3年的客户有多少，刚签约1年的客户有多少，如果客户结构里都是1-2年期的客户比较多，那说明就是老客户满意度不高不断流失，也就是谑称的客户高周转，公司呢就透支品牌，不断签约不明情况的新客户。客户口碑好理解，无锡名优公关策划服务至上，也就是客户对一家公司服务的满意度，而且要满意到愿意去宣扬服务公司的好。并不是所有的公关公司都能顺利通过三个驱动阶段。有的公司本来就是想赚快钱，无锡名优公关策划服务至上，赚资源变现后的超额利润，一旦资源变现完毕就会关门走人。对于员工而言，这种公司是**不利于长远职业发展的。如果公司有长远发展的决心，在利用之前的资源积累度过生存期并过度到专业驱动阶段后，也会面临很多的挑战。比如说，资源客户带来的利润和现金流能否支撑公司度过开拓期。是否能通过市场化竞争获得客户。如果不能持续不断的获得新客户，积累起在特定领域的客户群与口碑，无锡名优公关策划服务至上，进入利润与现金流良性循环的轨道，那公司的发展路径就是经历一番挣扎后不断收缩然后关门。管理上的挑战也很大。在公关策划中，应将公关活动作为一个系统工程来认识，按照系统的观点和方法予以谋划统筹。无锡名优公关策划服务至上

把7、8两项加进去会更好；如果要更详细地说明时，9-12就有必要加进去了。为什么这些内容是必须的呢?陷阱策划人员常常会犯一个错误，以为别人对这个内容也应相当了解，用不着详细解释。显然这个假设是不正确的，因此，你认为很简单很容易的东西，到向对方说明时，却显得困难重重，或者你认为无关紧要的条件，却又变得非常重要。下表提供的是培训项目策划的一个标准框架。培训项目策划书的标准框架：在培训项目的策划文件中，有些内容是必需的，有些则是可选的，要根据项目的规模、性质、高层管理者的要求等适当调整，以取得事半功倍的效果。1．问题或机遇说明(必需项)本项目想解决的是什么问题或何种机遇?这一部分应提供导致培训项目的各种因素的背景，必要时可回顾一下以前曾作过何种程度的尝试。2．范围界定(必需项)想要获得的**后结果是什么?范围界定需回应上项提出的问题或机遇。范围越明确，执行及管理就越有利。3．完成标准(必需项)需要做些什么?如何用**客观的标准来衡量?如何知道已经完成?完成标准应该是可测量的，以杜绝完成后作主观主义的评价。4．假设(可选项)作了哪些假设?是否人人都明白这些假设?如果高层管理者、项目组的其它成员的假设不同。无锡名优公关策划服务至上公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，策划并设计公关战略等活动行动方案。

策划实施时之步骤说明以及计划书(时间、人员、费用、操作等之计划表)：对策划的实施操作步骤、程序都应做成计划。这些实施程序、时间表(从准备执行到成果之综合整理以至反省时间)等各项计划都要附在计划书里。至于费用计划、人员计划、作业计划、对外委托部分，也都要编制成计划书。★要有效果与结果的预测策划之期待效果、预测效果：对于该策划实行之后所能期待之效果与预测可得到的效果，应尽可能依据足以信赖的根据来提出。同时，费用与效果所表示出来的效率，或对公司内外无形有形的效果等，也要说明清楚。对本策划问题症结之想法：不论什么策划，要达到一百分是很困难的。对策划中出现的短处、问题症结不应回避，要在汇报中一一列明，并写出自己的想法。可供参考之策划案、文献、案例等：从说服的观点来看，如果能把本公司或其它公司的成功例子，或文献上记载的成功案例拿来作为参考，合格的可能性就会增加。如有第二、第三备择方案时，列出其概要：如果策划不止一个(其实这是更加科学的)。

    一旦公司过往资源均已变现甚至透支完，而公司不能建立起现代化公司管理体系，培养起专业化的服务能力，那基本就是以关门为结束。所以资源驱动结束后的公司，如果还能继续生存，一定是成功转型到了专业驱动阶段，有了专业能力，开始在资源客户的基础上拓展新的客户，这些新客户基本都是通过市场竞争获得。进入到专业驱动的公司，生命周期长短不定，取决于选择的客户群~客户群受经济周期的影响，还取决于公司的成本管控与管理水平，并且能不能建立起合适的激励体系。这一时期要做市场开拓，还要做团队培养，所以费用率会上升，利润率会比行业平均水平低一点。当专业能力培养起来，并且公司熬过了超过5年，就可以有机会升级进入到品牌驱动阶段。公关公司和所有的专业服务型公司一样，产品都是无形，无法直接感知。对于专业服务型公司，良好的品牌就是**竞争力，有了品牌，在没有市场团队的情况下也能实现客户数量的增加，在服务费方面能实现溢价。这一时期的公司。规模的扩张主要受制于自身管理能力的边界，利润率会略超行业平均水平，以财关行业为例，18%的净利润水平是可以达到的。专业服务型的公司，产品都是无法在使用之前被直接感知，其品牌靠三个要素支撑:公司历史。组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德要求日趋加强。

根据实际情况进行具体而周密的计算后，用清晰明了的形式列出。4、设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，对整个公关活动起着指导作用。主题设计得是否精彩、恰当，对公众活动成效影响很大。策划者需以企业形象当前急需解决的一个问题，也是当前**适宜推广的东西作为本次公关活动的主题。公关活动主题的表现方式是多种多样的，可以是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。其主题设计应考虑三个因素：公关活动目标，即公关活动的主题必须与公关活动目标相一致，并能充分表现目标；信息特性，即公关活动主题的信息要独特新颖，有鲜明的个性，突出本次活动的特色；公众心理，即公关活动主题要适应公众心理的需要，主题要形象，词句能打动人心，使之具有强烈的感召力。5、分析公众。公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的，并非像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此，只有确定了公众，才能选定哪些公关活动方案**为有效。不同的公众群体有着不同的要求。路演6、活动方式选择。要充分发挥策划人员的**能力和潜在能力，选择适宜的活动方式。7、经费预算。8、碰头会议。活动策划主要负责人确实初步活动方案后，组织相关人员开个碰头会议。公关策划必须根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机。无锡名优公关策划服务至上

求实原则。实事求是，是公关策划的一条基本原则。无锡名优公关策划服务至上

不论对公司或个人，强化策划工作能力是有十分重要的现实意义的。有一些人认为胡思乱想就是策划，或陶醉于无法实现的空想，或把自己的无能归咎于公司；还有一些人误认为策划能力是天生的，因此自认没有这种天分而不努力下功夫去训练。要使公司出色地完成一个培训项目，一份精美出色的策划书是十分必要的，为什么呢？！1．培训本身的复杂性和超前性，要求培训管理者对整个项目的来龙去脉作一个清晰的交待，同时充分陈述项目的意义、作用和效果；2．这些信息和分析将对高层领导的决策提供必需的依据。高层领导不见得对培训有很多认识，需要中层干部准备好有关材料，加上其本身事务的繁忙，没有可能也没有必要亲自去收集这些材料，因此，他们的决策需要一份好的策划书；3．同样是由于培训的复杂性，确实要求管理者事先对各个环节做一番研究，做到心中有数、统筹规划。以往的实践中，经常有企业因为缺乏事前规划，临事被意料之外的突发事件弄得措手不及，**后效果一塌糊涂；4．**后一条理由是，管理者可借此学习策划项目的方法和技巧，这又何尝不是培训的重要收获呢?毕竟，策划这门功夫是每个管理者的必备技能。其实，策划并不神秘，人人可以精通，你当然不例外。无锡名优公关策划服务至上

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